黄山市局受邀开展政务服务窗口收件培训
大数据时代飞速发展,社会面的数据需求日益增多。为切实做到“一窗受理,一网通办”,切实提升数据服务效能,近日,市统计局受邀赴市民服务中心,面向窗口服务工作人员开展以“统计数据咨询服务”为主题的窗口收件培训。
统计数据咨询服务作为一项专业性强,时效性、准确性要求高的工作,提高业务熟练度是服务好群众的基础。此次培训,市统计局认真梳理政务服务事项、精心准备课件,从获取资料途径、数据保密规定、服务事项流程及具体案例等方面进行详细讲解,并深入一线窗口对收件受理面对面指导。
通过培训,窗口工作人员强化了对相关业务及政策法规的学习,明确了收件、流转、办理、审核及办结各环节的注意事项,进一步提高办事能力。下一步,市统计局将牢固树立统计服务意识,一如既往积极配合窗口转办件的答复,坚持“首问负责制”,不断提升社会公众的办事体验感。